Приветствуем Вас!

Мы рады видеть Вас на странице нашего магазина товаров для цветоделия. В нашем магазине представлен широкий спектр материалов, инструментов и литературы для создания цветов из: самозастывающей полимерной глины;запекаемой глины, фоамирана (пластичная замша). В данный момент мы добавляем в ассортимент трикотажную пряжу и инструменты для работы с ней. В ближайшее время планируем расширить ассортимент нашего магазина товарами для изготовления цветов из ткани (шелка, бархата и т.п.).

У нас Вы можете приобрести самозастывающую полимерную глину Модерн (Modern), Харти (Hearty), Модену (Modena), Деко (Deco) и др. виды глин.

Обращаем ваше внимание, что минимальная сумма заказа в нашем магазине составляет 300 рублей.

Время работы.

Заказы на сайте принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Без обеда, выходных и праздничных дней!

На все вопросы мы с удовольствием ответим Вам по рабочим дням с 11.00 до 18.00 по телефону +79312885728.

Сборка и отправка заказа осуществляется с понедельника по пятницу с 10 до 12 часов (в 90% на следующий рабочий день после оформления или оплаты заказа). Сборка заказа, оформленного наложенным платежом, осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения вами заказа (по электронной почте).

В выходные и праздничные дни служба отправки заказов не работает. Поэтому отправка заказов, поступивших в интернет-магазин в течении этого времени, осуществляется сразу после окончания выходных.

У нас нет магазина или склада, куда Вы можете прийти и выбрать товар. Но Вы можете добавить несколько товаров в корзину и выбрать на месте, что Вам подходит. Просьба заранее сообщить в комментарии, что часть товара Вы заказываете с возможностью выбора.


Наши гарантии.

Мы каждый день совершенствуем работу нашего магазина. Все товары проходят контроль на нескольких этапах сборки и проверки заказа.

1. Мы несем ответственность за заказ вплоть до получения его Вами (в т.ч. за услуги Почты России, транспортных компаний, EMS службы). В случае потери посылки, мы возвращаем Вам 100% стоимости Вашего заказа либо вышлем идентичный заказ (по Вашему усмотрению).

2. Каждый товар тщательно упаковывается. Но если вдруг товар был поврежден при пересылке и не подлежит дальнейшему использованию (высохший клей, разбитый молд и т.п.), мы вернем Вам деньги либо повторно отправим идентичный товар со следующим заказом (по Вашему усмотрению). Исключение составляет полимерная глина, которая м.б. отправлена по Вашей просьбе в период отрицательных температур (о наступлении такого периода мы предупреждаем своих покупателей заранее).

3. В случае, если товар поврежден незначительно и им можно пользоваться без ущерба качеству, мы компенсируем до 30% от стоимости материала (в зависимости от характера повреждения). Претензии о качестве товара принимаются в течении 14 дней с момента получения товара.

4. В случае, если мы ошибочно отправили Вам не тот товар или какой-то товар не был вложен, мы вернем Вам деньги либо повторно отправим идентичный товар со следующим заказом. Ошибочно отправленный товар остается у Вас.

Скидки.

В нашем магазине, для зарегистрированных пользователей, действует накопительная система скидок:

1. Сумма Ваших покупок составляет 10 тысяч рублей - скидка на все последующие заказы 3%.

2. Сумма Ваших покупок составляет 15 тысяч рублей - скидка на все последующие заказы 5%.

3. Сумма Ваших покупок составляет 20 тысяч рублей - скидка на все последующие заказы 10%.

Максимальная скидка на продукцию японской фирмы Падико (Padico) составляет 5%.

Скидки не распространяются на товары по акциям, распродажам, некоторые виды товаров.

Обращаем Ваше внимание, если Вы совершаете покупки не зарегистрировавшись на сайте, суммы покупок не суммируются Скидка не начисляется.


Правила продажи в нашем магазине.

1. Срок хранения Вашего заказа может быть продлен. Для этого достаточно написать нам электронное письмо по адресу as@claycity.ru, либо позвонив по телефону + 79312885728.

2. Если Вы не забираете собранный большой заказ (не поставив нас в известность), при оформлении следующего заказа мы оставляем за собой право попросить внести предоплату в размере 200-500 рублей (в зависимости от суммы заказа) при сборке следующего заказа.

3. Для борьбы с не получателями посылок, отправленных наложенным платежом, мы вынуждены ввести следующую меру: если Вы не забираете в почтовом отделении заказ оформленный наложенным платежом без уважительной причины, мы оставляем за собой право занести Вас в список Федеральной базы неблагонадежных покупателей.

***Уважаемые покупатели! Мы всегда готовы пойти Вам навстречу! Напишите нам или позвоните, если у Вас что-то изменилось и Вы передумали получать свой заказ на почте или забрать его самостоятельно. Давайте уважать время друг друга. Заранее благодарим за Ваше понимание!


Общая информация.

Предложения и пожелания о работе магазина ждем от Вас по адресу as@claycity.ru. Так же Вы можете воспользоваться формой для отправки сообщений, расположенной справа в центре страницы (зеленый прямоугольник).

Если Вы заметили ошибку на странице или неточность в описании товара, достаточно мышкой выделить фрагмент, содержащий ошибку и нажать сочетание клавиш Ctrl+Enter. Информация об ошибке будет автоматически передана нам. Мы признательны Вам за помощь!